除甲醛售后服务：合理承诺，保障效果

除甲醛售后服务：合理承诺，保障效果

 

近期，关山万科城花璟苑的业主周女士经朋友介绍向武汉格瑞乐环保咨询除甲醛事宜。在了解收费、技术、施工等情况后，周女士格外关注售后。格瑞乐环保与她进行了探讨，现分享如下。

 

周女士此前咨询过不少除甲醛公司，有的承诺终身质保，有的质保 10 年，有的质保 5 年。之后，她询问了我们的售后机制。

 

从专业角度看，除甲醛服务质保多少年的说法不太专业。因为专业除甲醛从污染源处理，达标后只要不新增污染源，通常不会再超标。任何公司都难以保证存在 10 年甚至终身，这类保障明显夸大。

 

格瑞乐环保的除甲醛售后服务是：服务完成后进行检测验收，达标可安全入住。第二年提供一次免费检测，需提前预约。客户能免费领取电子会员卡，一年内未引入新污染源若有问题可免费上门。成为会员还定期享会员福利，其他业务如除螨、消毒等有优惠。

 

所以，确保除甲醛效果的基础上，只承诺能做到的，才是合理的除甲醛售后保障。